I clienti non si preoccupano solo del prezzo dello schermo

Nella riparazione dello schermo dell'iPhone, i clienti non si chiedono più solo: "Quanto costa?"La riparazione ridurrà il valore di rivendita??

Queste domande mostrano che la riparazione dello schermo non riguarda più solo la sostituzione dell'hardware, ma anche l'integrità delle funzioni e la gestione dei messaggi di sistema.Se gli attrezzi non spiegano questi problemi prima della riparazione, le controversie possono verificarsi dopo il lavoro.

Quando un iPhone non riesce a verificare un pezzo sostituito, quando il pezzo non è stato correttamente associato al dispositivo o quando lo stato del pezzo è anormale, il sistema può mostrare unParte sconosciutaPer i clienti, questo messaggio è spesso inteso come "lo schermo non è originale" o "la riparazione non è stata professionale".

Le officine di riparazione dovrebbero evitare semplici promesse come "non ci sarà alcun messaggio".

• Le diverse classi di schermo possono comportare diverse visualizzazioni del sistema;
• Gli schermi originali usati, gli schermi rinnovati e gli schermi del mercato secondario possono avere risultati di riconoscimento diversi;
• Alcuni modelli e versioni di sistema possono richiedere una taratura o un processo di riparazione;
• Un messaggio di sistema non significa sempre che lo schermo non può essere utilizzato, ma può influenzare la fiducia del cliente e le decisioni di rivendita.

True Tone è correlato ai dati di visualizzazione, ai sensori e alla taratura del sistema.True Tone potrebbe scomparireAlcune officine di riparazione utilizzano programmatori, trasferimento di dati o strumenti di supporto per ripristinare le funzioni correlate, ma il risultato dipende dal modello, dal tipo di schermo, dalla condizione originale dello schermo e dalla versione del sistema.

Gli officini di riparazione dovrebbero spiegare che la conservazione del True Tone dipende dalla soluzione di riparazione, dall'attrezzatura, dallo stato originale dello schermo e dal supporto del modello.Non tutti gli schermi devono essere spiegati con la stessa formulazione.

Face ID include la fotocamera anteriore, i componenti a infrarossi, il proiettore a punti, il sensore di prossimità e le strutture correlate a TrueDepth.Tuttavia, se il sensore frontale è tirato, il modulo sensore è danneggiato, l'acqua entra nel dispositivo o la pressione di installazione è errata, il Face ID potrebbe fallire.

Gli officini di riparazione dovrebbero testare il Face ID prima della riparazione, riprovarlo dopo la riparazione e registrare il risultato sull'ordine di riparazione.

Un processo pratico di comunicazione con il cliente può includere:

1. Testare il display, il tatto, il Face ID e il True Tone prima della riparazione;
2. Spiegare i tipi di schermo disponibili e le differenze di prezzo;
3. informare i clienti sui messaggi di sistema, sulla conservazione delle funzioni e sui limiti di garanzia;
4. lasciare che i clienti confermino il risultato dopo la riparazione;
5. Registrare il tipo di schermo e la portata della garanzia sulla fattura o sull'ordine di riparazione.

Unknown Part, True Tone e Face ID non sono solo argomenti tecnici. Sono problemi di fiducia.schermi stabili, informazioni chiare sulla compatibilità e norme di ispezione possono aiutare i laboratori di riparazione a comunicare con i clienti in modo più professionale.